Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de bandeaux en dentelle et accessoires faits main proposés sur le site dollykbaby.com par Klara Arroseres, micro-entrepreneur (SIREN 991 823 865).

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. DollyK Baby se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

La commande est validée après paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par la cliente.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées depuis l'atelier, en France. La livraison est offerte à partir de 30 € d'achat. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, et ce pour l'ensemble des produits proposés sur le site, y compris les lots.

Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, dans son état d'origine.

Article 7 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code civil et au Code de la consommation.

Article 8 — Service client

Pour toute question, la cliente peut contacter DollyK Baby à dollykservice@gmail.com.

Article 9 — Médiation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec DollyK Baby, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.